内容
- 01.作为界面聊天将改变客户行为
- 02.机器学习将起飞
- 03.客户体验将超越用户体验
- 04.零售商将拥护连接的消费者
- 05. Adobe Comet将把Sketch放在阴影下
- 06.视频将继续作为社交媒体发展
- 07. ES6将扩展JavaScript功能
- 08.同构JavaScript:前端和后端使用相同的代码
- 09. HTTP / 2将给网络带来巨大的推动力
2016年即将到来,但是它将带来网页设计的世界吗?在此,数字转换公司TH_NK的创意人员给出了他们的预测。
高级体验设计师Tom Moran(1-3),设计总监Gary Glozier(4-6)和首席前端开发人员Sion Evans(7-9)都将水晶球除尘了。
但是,对吗?我们很想知道您的想法以及您对下一年的预测-请随时在底部的评论中分享这些想法。
01.作为界面聊天将改变客户行为
随着技术的发展,与我们之间通过对话进行交流的方式也在增长。从打字机到电话,从短信到即时通讯工具。今年,Messenger应用程序(如WhatsApp)大幅度超越了社交媒体。即时通讯应用程序的迅速普及表明,企业有大量机会重新考虑他们当前使用的用户界面。
聊天作为界面仍处于起步阶段,因为企业意识到了将电子商务,客户服务和社交网络结合为一体的潜力,因此聊天正迅速成为机遇的狂野西部。
明年,用于各种事物的聊天界面将出现巨大的增长。在机器人,人工智能或人工操作人员的支持下,我们将看到传统的服务已被简单的单个对话线程所取代。
这是行为上的巨大转变,因为客户被赋予了根据其条款和需求而不是企业要出售的商品以及其出售方式的能力来要求服务的能力。
最初,各种品牌或应用可能会试用其数字服务的聊天界面方法。但是,随着时间的流逝,我们可以看到这些单独的聊天客户端合并到了整个操作系统中,例如Siri。
这将对企业产生巨大影响,因为它们将很快通过所提供的服务质量(而不是品牌或网站的影响)来衡量。
02.机器学习将起飞
随着TensorFlow和其他类似开源程序的启动,机器学习将迅速成为我们数字世界的骨干。机器学习可以用于各种各样的目的,从了解您的交谈方式到网站布局。
机器学习支持的多变量测试将能够在客户级别自动测试和优化网站;也就是说,从使用的语言到页面的布局,每个客户都会看到一个专门为他们设计和定制的网站。
03.客户体验将超越用户体验
物联网,可穿戴设备以及不断变化的客户行为,这意味着我们再也无法脱离整个客户体验来考虑网站或应用程序了。
作为UX设计师,我们必须从页面级UI进行“缩小”,并遵循从意识开始并旨在终生客户价值的旅程。我们必须看到全局,以及如何利用所有可用的数字工具来创建丰富的数字化客户体验。
在TH_NK,我们已经在寻找新的方法和方法来规划客户体验。体验映射是一种可视化大量数据和用户需求的出色方法,从结账体验到终生客户价值周期,我们已经采用了这种方法。随着时间的推移,体验映射可能会成为我们所有项目的骨干,因为它具有灵活性,可定制性和高度可扩展性。
改变我们对用户前往待完成工作的看法的方式将创建更广泛的客户体验,该体验着重于客户需求,而不是页面级功能和交互。
04.零售商将拥护连接的消费者
我们之间的联系越来越紧密。现在,智能手机已经占英国成年人的三分之二(66%),绝大多数(90%)的年龄在16-24岁之间,而50%的年龄在55-64岁之间。然而,零售商在桥接数字购物和实体购物体验方面一直很慢。
信标提供了一种途径。通过提供有关产品的丰富信息,向信标范围内的客户提供折扣,甚至在商店中找到产品的指示,零售商还为零售商提供了个性化购物体验的机会。
通过用显示顾客购买历史的iPad武装其销售团队,并结合了可作为数字显示器翻倍的镜子,Burberry使我们瞥见了数字技术如何改变实际的购物体验。但这是2012年。我们生活在物联网中,2016年将是越来越多的大街小巷品牌在其商店中提供互动体验的一年。
05. Adobe Comet将把Sketch放在阴影下
2015年,我们的设计团队采用了Sketch;在响应式设计领域似乎很常见的设计包。对于我们的所有UI和UX设计人员来说,该软件被证明是一种自然的过渡。但是展望2016年,我们不确定Sketch将仍然是我们的首选。这是一个仅限Mac的应用程序,可立即切断代理商中的Windows用户。
因此,我们很高兴得知Adobe终于用名为Project Comet的设计包填补了Fireworks留下的空白。假设它可以与Sketch的设计工作流程匹配或更好,它可能是Photoshop的完美伴侣,并迅速成为我们用于UX和UI设计的首选工具。
06.视频将继续作为社交媒体发展
随着诸如Snapchat,Vine和Instagram之类的平台的兴起,视频作为一种营销媒介正在不断普及。制作成本已大幅下降,2014年英国的2G订阅人数达到2360万,越来越多的观众能够随时随地使用视频。
当您考虑千禧一代对视频的需求时,媒体就变得更具吸引力。在2013年,千分之三的千禧一代主要观看在线视频,而根本不观看广播电视。到2030年,千禧一代将占全球劳动力的75%,这将使人们难以忽视在这一庞大受众群体中引起如此共鸣的平台。思科预测,到2017年,视频将占所有消费者互联网流量的69%,因此,不重视媒体的原因变得难以忽视。
小工具将永远是一时的乐趣之源。也许我们有点急于找到下一个办公玩具。作为设计师,我们应该退后一步,改进笔的样式,并专注于创造引人入胜的体验,以充分利用可用的技术。
07. ES6将扩展JavaScript功能
JavaScript的ECMAScript标准第六版ES6已经开发了几年。尽管浏览器仍在实现新功能,并且直到2016年中旬才可能实现完全兼容性,但像Babel和Traceur这样的编译器使开发人员今天可以开始使用新功能。编译器是源代码到源代码的编译器,在此示例中,它们采用ES6代码并创建Web友好的ES5代码(当前标准)。
这种新的实现不太可能会带来任何性能上的好处,但是其更简洁,更简单的语法应该变得更容易,并且不容易出错。新的Class定义说明了这一点,其中ES5已经具有原型继承,并且做的差不多。只是ES6使它更整洁,更易于阅读。
尽管有许多有用的新功能–例如功能,块范围构造和承诺,但并没有真正突破性的内容。为此,我们必须等待ES7。
08.同构JavaScript:前端和后端使用相同的代码
同构JavaScript由AirBnb的Spike Brehm创造,同时在客户端和服务器端运行。 MV *框架最近的兴起并非没有问题。仅在客户端运行的应用无法将HTML内容提供给抓取工具,因此默认情况下,您会立即丢失任何SEO。同样,等待JavaScript呈现HTML也会影响性能,从而导致加载过程中令人讨厌的空白屏幕几秒钟。
同构JavaScript框架似乎是MV *框架发展的下一步。据报道,这些新的库,例如Meteor,Render,甚至Angular2,都在寻求解决其中的一些问题,而且在未来几年中,您不太可能在某个地方找到未运行某种形式的JavaScript的服务器。
09. HTTP / 2将给网络带来巨大的推动力
每个人都在浏览器栏中看到了HTTP,该URL的开头是该位。它代表超文本传输协议,自1999年以来一直在使用当前版本的HTTP /1.1。2016年,将会有更多的人切换到其最新版本HTTP / 2。它看起来可以改善浏览器与服务器的对话方式,这意味着可以从较低的带宽和较小的服务器负载中更快地传输信息。
从用户的角度来看,什么都不会改变。您不会在浏览器栏中看到http2://,因此从理论上讲,它看起来好像什么都没有改变。当然,除了浏览速度应该提高。 DevIps性能公司LoadImpact使用Amazon作为测试站点在HTTP / 1.1和HTTP / 2之间进行了一些比较测试。
结果表明,使用新协议可以减少大约60%的加载时间。性能的提高来自于更改的数量,多路复用以同时交错多个消息。标头压缩可减少带宽,而对更少连接的需求可减少服务器负载。
对于所有网络开发人员来说,这是令人兴奋的事情,它提高了加载时间和速度,我们将在所有设备上看到更高分辨率的图像和视频以及更高级的应用程序。
字: 汤姆·莫兰(Tom Moran)(1-3),加里·格洛泽(Gary Glozier)(4-6)和西恩·埃文斯(Sion Evans)(7-9)
Tom Moran,Gary Glozier和Sion Evans分别是数字转换公司TH_NK的资深经验设计师,设计总监和前端开发首席设计师。
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