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您可能是世界上拥有最佳设计作品集的最佳创意总监，但对于喜欢安全使用它的客户而言，这可能并没有什么不同。
作为《计算机艺术》系列的一部分，位于伦敦的品牌和传播工作室NB的团队就如何使客户在品牌战略方面承担更多风险提供了一些重要建议。
01.尽早让客户参与
NB联合创始人艾伦·戴（Alan Dye）说：“有了新客户后，一切都与赢得信任有关。” “我们希望尽早加入客户，使他们成为创意过程的一部分。与向他们提出一个概念相比，您将获得更好的结果。它不仅使他们成为您的概念，而且使它成为他们的概念。”
02.一起解决问题
在整个项目中，共同解决客户提出的问题。 NB联合创始人尼克·芬尼（Nick Finney）说：“我们将从一个或多个研讨会开始。” “在过去，我们可能已经可以素描一些东西并思考了，‘现在已经是那样了’，现在，您必须保持开放的态度，并与客户合作以实现最终目标。”
03.问很多问题
Dye补充说：“收到简短摘要后，我们开始质疑设置的内容。” “您会问很多“为什么”的问题，并且通常最终会与客户一起撰写摘要，从而通过找出他们真正想要的内容来使摘要变得更好。”
04.开放沟通渠道
品牌策略师汤姆·莫洛尼（Tom Moloney）指出：“客户也是人。他们对自己的角色和想要实现的目标抱有自己的抱负。” “建立关系，以便他们可以说：'哦，我在这个部门遇到了X麻烦。'请保持这些渠道畅通。这是双向的，因为您可以展示半心半意的想法并进行讨论。您可以进行更加开放和诚实的对话。”
05.知道什么时候该走开
“对于汤姆和我来说，我们工作中最困难的部分是说，‘也许我们不应该与这个客户一起工作。也许我们不应该与他们建立关系。” “当我们与真正有开明并有勇气的人一起工作时，我们是最好的。”
本文最初出现在 电脑艺术 2016年发行252期。 电脑艺术的YouTube 引导更多视频洞察领先设计工作室的渠道，或者 订阅 到这里的杂志。
