内容
- 疯狂的国王
- 将内容与设计相匹配
- 问题：内容零散
- 解决方案：集中创建内容
- 问题：内容是有机的
- 解决方案：及早开始审核
- 问题：内容必须一致
- 解决方案：使用内容模型
- 问题：内容必须适应性强
- 解决方案：学习C.O.P.E
- 问题：内容必须是开放的
- 解决方案：在线协作工具
- 问题：维护内容
- 解决方案：定期内容审核
- 一系列资源
这篇文章首先出现在.net杂志的第233期中。.net是面向网络设计师和开发人员的全球最畅销杂志。
我最近听到一个关于一个客户的故事，该客户参加了一个会议，会议中携带了两个巨大的纸箱，上面满是照片和手写文件。当被问及这些材料是什么时，客户回答：“这是我网站的内容。”
管理内容是每个Web开发人员都面临的问题。在不那么遥远的过去，我们的代理机构从客户那里收到了各种材料，其格式从蜡笔画扫描到永无止境的Word文档（带有高亮的迷幻彩虹）。我们将收到PowerPoint演示文稿，InDesign文件和印刷的小册子。我们长期苦苦挣扎的收件箱里with吟着内容不一致的地方。
这种疯狂的结果是，花费了无数令人沮丧的时间来破译完全非结构化的材料束。我们被抛在脑后：满足也许是国王–但是，这肯定没有办法对待国王吗？
疯狂的国王
已经撰写了许多文章，介绍了如何最大程度地减少从客户那里获取内容的痛苦。这些文章中的许多都列出了“压缩”甚至“哄骗”客户内容的最佳方法，并断言这些方法是解决问题的有效方法。
但是这里有一个思想冲突。如果现在已经将内容策略作为设计和开发工作流的持续对等方法，那么它不应该涉及比仅仅从“从客户那里获取内容”更活跃的事情吗？
将内容与设计相匹配
有人断言，您应该将内容的设计与...设计的设计联系起来。正如米什拉耶夫·维塔利（Mishlaev Vitaliy）指出的那样，如果我们做不到这一点，设计师就会成为画家，划出一块空的画布来容纳虚构的结构。诸如“设计内容”和“设计自适应内容”之类的概念强调了这样一种观点，即内容确实是项目的核心。真的是国王。
那么，为什么当我与许多网络从业人员交谈时，他们却为首先收集资料的任务感到困扰？如果我们仍在基础方面苦苦挣扎，那么我们如何才能参与内容策略的任何更复杂的方面？
我的观点是，我们必须抛弃从客户那里以任何形式提交内容的内容这一核心概念。它已经过时，过时并且与构成成功的Web内容策略的新兴概念根本不兼容。让我们更仔细地研究其中一些问题，并考虑如何避免这些问题：
问题：内容零散
公司传统上创建内容的方式存在两个主要问题：
- 内容是独立计划，制作，提交和发布的。
- 内容本身已断开连接，直到将其输入CMS。
常见的情况是，仅告诉客户，贡献者和/或内容生产者所需的内容，然后根据这些要求继续创建和提交材料。
例如，经常要求技术作家去写帮助文档，而市场营销作家去写营销站点的内容，而其他小组则管理搜索和社交媒体的内容。
这种工作方式使内容制作者很难对整个项目有真正的看法：查看他们的内容与其他项目之间的关系。这使协作变得困难，从而减少了内容制作者与项目中涉及的其他人（尤其是设计师和开发人员）进行交流的负担。最后，这使得跟踪，更新和替换特定内容块变得更加困难。
按照通常是交错的提交过程，某些幸运的个人（或一系列收件箱不张扬且脑干未准备好的个人）当然要负责整理，审阅和构造所有这些内容。在这里，它可能会变得混乱，因为获取内容签名，衡量质量，一致性和相关性，然后将其全部放入各种发布渠道需要大量时间和精力。像这样的混乱环境使得很难专注于保持内容本身的完整性。
确保项目保持最新状态的必要性增加了乐趣，因为添加或替换大块内容可能涉及重复相同的过程。通常，项目经理根本不会打扰，并且允许内容变得发霉并且排名靠前。
解决方案：集中创建内容
避免这种混乱的方法是使内容创建尽可能地敏捷。创建内容并不是要雇用某人（或某物）来管理内容；这是关于将创建过程移出后巷，并将其放回项目的核心。仅通过就需要创建的内容进行集中讨论并打开正在进行的协作，内容将变得更好，更易于管理。
这些原则可以在许多项目管理工具中付诸实践，其中Trello是一个非常强大的示例。如果我自己说的话，GatherContent也很棒。
问题：内容是有机的
项目内容的行为方式变得越来越有机。不断需要改变并适应外部环境：就像一棵树或任何其他植物一样，它不断地生长，脱落的叶子，伸出新的树枝……甚至有可能被攀爬，雕刻甚至砍掉。
进一步推论，我们可以说，如果我们希望项目蓬勃发展，如果幸运的话，要取得成果，我们必须在拥有稳定管理的支持系统的稳定环境中进行培育。
解决方案：及早开始审核
要建立这样的环境，必须尽早开始。与游击UX研究一样，通过将单个任务的大小减小到足以在数小时甚至数分钟内执行的程度，内容管理就可以变成在整个项目过程中发生的事情，而不是一次巨大的，绝望的最后一刻。很少，而且经常比迟来的和激烈的要好。
初始过程可以像发现现有站点内容的问题一样简单，而不必进行完整的内容审核。它是不相关的，过时的，不存在的，未链接的，损坏的–还是纯属错误？简单指出这些问题是激发进行内容策略开发的最初投资的好方法。
问题：内容必须一致
一致性是内容策略师，编辑，设计师，SEO团队，UX专家，经理，营销人员，研究人员，发行商，用户，读者，消费者，评论家，客户……以及您的母亲从屋顶上呼喊的一个词。
但是，一致性是场景的受害者，在这种情况下，内容是独立定义，独立产生，然后简单地“收集”的。将项目分解为多个断开连接的文档，将很难跟踪内容的版本，交叉引用文档或从鸟瞰角度查看项目。
尽管将内容分解为可用的块是有意义的，但是如果我们无法链接这些块，那么我们如何确保一致性和连续性呢？
解决方案：使用内容模型
在计划一致性时，请考虑创建内容模型。这些是深入分析项目目标和结果的好方法。内容模型可作为基础，您可以从中创建内容生产者的书面样式指南（有关此示例，请参见www.voiceandtone.com）。
另一个快速的解决方案是为您的内容创建一个基本地图，并使所有相关人员都可以访问。通常，您的内容应该连接在一起，您可以通过将其分组在一起并在线存储来实现。
问题：内容必须适应性强
当前流行的另一个概念是适应性内容。这些内容可以进行扩展以适合不同的设备，方案和用户。例如，响应式网站会在较小的屏幕上显示文章的子标题时将其删除。正如Erin Kissane所说：“准备好您的内容以执行任何操作，因为它将执行所有操作。”
尽管让客户或贡献者独立地制作内容本身并不能阻止内容适应性，但是在发布之前将内容分割成块与这种新的适应性标准在很大程度上不兼容，因为它无法预览或制作真实的输出原型。
解决方案：学习C.O.P.E
正如Karen McGrane所观察到的那样，如果您想创建一种适应性的内容分发方式，则必须开发具有智能标记和结构良好的内容存储库。这并不意味着简单地分解内容并将特定于设备的格式分配到不同的管道中。除了拥有出色的CMS，它还应涉及更多的内容。相反，要学习C.O.P.E（创建一次，在任何地方发布）：创建一个经过深思熟虑的存储库，以支持您网站的多个版本。
尽管C.O.P.E-ing的概念意味着将对生产的关注降到最低，但我认为，为了真正满足适应性的需要，创建内容的方式也必须变得流畅。为了获得最大的效率，存储库的开发实际上应该包括与内容生产者的持续敏捷协作。有人在中央位置专门负责跟踪和替换组块，这会鼓励对维护进行更严格的控制。
问题：内容必须是开放的
作为一个协作平台，传递带有一系列要求的Word文档或电子表格并不能很好地发挥作用。如果要实现协作，显然不仅需要连接内容，还需要连接开发和生产各个阶段的人员。
解决方案：在线协作工具
得益于Internet的奇妙之处，可以轻松地转换为在线存储和开发内容，并可以持续访问它。这样，您可以打开内容开发流程，直接创建更流畅和透明的工作方法，并用开放的指导系统代替简单定义需求的想法。
这样的一个主要好处是，通过鼓励设计师和开发人员在整个项目中咨询真实内容，设计和内容开发可以变得更加同步。
开始此过程的最简单方法是使用许多在线文档存储工具之一：Dropbox，SugarSync，Just Cloud和Google Drive是最受欢迎的工具。根据您的项目，您还可以从采用其他工具（例如Basecamp）中受益，这些工具更专注于人员管理，因此使您能够为内容制作者提供更直接的指导。
这显然是一种高度普遍化的方案，但是尽管它可能并不适合所有人，但值得花时间考虑一下由于开放内容并在线存储而产生的沟通，指导和协作的一般精神。
问题：维护内容
当不清楚内容位于何处时，将变得难以更新，并且很快变得无关紧要。同样，将其视为需要不断关注和不断维护的生物。现在，专业人员在设计项目时会认为设计是一个连续的，反复的过程，因此您还应该从这个角度考虑对内容的测试和更新。
不同的项目提出了不同的维护时间表，但很少会在不需要至少进行一些小更新的情况下将内容保留很长时间。
解决方案：定期内容审核
有一些很棒的工具可以测试网站的内容。最重要的是，您应该看一下Page Trawler：这是一种进行内容审核的快速方法。 Content Insight也正在开发用于内容审核的工具，该工具有望在我们维护内容的方式上取得新的突破。
Perch是CMS，它更专注于较小的组织，它使跟踪和更新内容变得异常容易。通过专注于简化体验，开发人员已经向更广泛的人群开放了维护，例如客户，非技术娴熟的撰稿人和站点所有者。
一系列资源
正如我们已经看到的，有很多方法可以对内容开发进行碎片整理，并将其与您的其余Web设计过程集成在一起。为内容策略奠定基础。我有信心在整个开发过程中鼓励沟通和协作的工具可以真正从项目的边缘获取内容，并将其放回其所属位置：处于阶段的中心。
最重要的是，应该开发而不是收集内容，也就是说，应该将其与网站其他部分的开发真正整合在一起。通过使用诸如内容建模之类的方法，以及采用一致的测试，实验以及敏捷开发和维护策略，您可以使自己的内容更加一致，更适合您的设计工作，并能够更好地定义网站你生产。
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