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梦clients以求的客户对于所有设计师而言都是生活中不可或缺的事实。即使您知道与客户保持亲密关系的所有秘密,迟早您都会从地狱中碰到一个客户。我们请了六位顶尖的创意人来告诉我们他们曾经遇到过的最糟糕的客户反馈。
六月香波咪多
“曾经有人告诉我,我像一个不会画画的人一样画画。这简直是无益的,含糊的反馈。我问我如何改进这项工作,并促使他们进一步澄清,但他们无法向我清楚地解释什么他们的意思是或证明评论的正确性。听到这个反馈让我很沮丧,所以我们休息了一段时间。当我回来时,有热巧克力和奶油在等着我,并道歉。”
June Chanpoomidole是插画家和艺术家
耶尔·米勒(Yael Miller)
“在我们向客户介绍我们的第一轮概念介绍后,我曾经收到一封电子邮件。这是有礼貌的,但充满了隐瞒的愤怒。他对这项工作感到失望,并指责我们将其外包,因为他认为这样做是如此糟透了(攻击我们的诚信–比侮辱我们的设计还糟)。他甚至没有胆量接我一再的电话。
Yael Miller是Miller的合伙人
塞尔吉奥·萨利赫(Sergio Saleh)
“客户无法确定我们为电视节目设计的徽标的颜色。在第五轮草图之后,我们给了他们15种以上的颜色选择,但他们还没有做出决定。然后,他们做出了决定。要求查看草图编号14(从深色到浅色以及其他颜色),因此我们将其导入After Effects,在100帧的合成中创建了三层,并渲染了三个包含100帧的文件夹。看到300多种颜色,他们终于做出了决定。”
Sergio Saleh是Lumbre的创意总监
爱丽丝·丽贝卡·波特
“到目前为止,我很幸运能够避免在与客户打交道时得到任何令人难以置信的荒谬或无益的反馈。但是,我所做的一项工作的最终版本规格很差,我,客户和客户之间花费了大量的电子邮件来进行沟通。打印机来阐明最终要求。这肯定让我头疼!
爱丽丝·丽贝卡·波特(Alice Rebecca Potter)是设计师和插画家
布鲁诺·塞雷斯(BrunoSellés)
“客户:'我们为什么要购买这种字体?我的计算机上有很多不错的免费字体-请检查此,Comic Sans。我确定您可以将身份更改为其中一种。”我:'好吧,是的,我们可以做到。但是您必须将您的[超严重]业务改为幼儿园业务。”
BrunoSellés是Vasava的联合创始人
朱莉娅·泽恩(Julia Zeen)
“我的一个同事曾经被问到是否可以将超链接放入他正在设计的杂志广告中。我认为他不确定如何应对。”
朱莉娅·泽恩(Julia Zeen)是插画家和平面设计师
本文最初发表于《计算机艺术》第228期。