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“我不知道IDEO是否可以拯救美国汽车业,但我们将从泡沫芯和热胶枪开始。”
这是蒂姆·布朗(Tim Brown)更为轻描淡写的名言,但它确实使您可以快速了解设计思想(创意行业中普遍使用的流行语之一)的全部含义。您可以想象IDEO的首席执行官和他的团队素描,将东西粘在一起,并制作数十种不同的汽车,道路,机器人和工厂,以期使底特律重回正轨。它甚至可以工作,谁知道呢?
这句话来自布朗的书《按设计改变》(Change by Design),该书也更清醒地解释了设计思维的概念:“设计思维是一种以人为本的创新方法,它源于设计师的工具包,以整合人们的需求,技术的可能性以及业务成功的要求。”
想象一下使用您的设计技能来改善医疗保健水平,革新农业或改变学校的教学方式
IDEO由蒂姆·布朗(Tim Brown)掌舵,使设计思维成为最相关和最引人注目的概念之一,不仅在创意产业中,而且在整个经济领域中也是如此。这是一个令人兴奋的想法,几乎被每个领域所接受,并使创意者有充分的理由感到乐观。
当然,您作为设计师学到的技能可以用来创建新的徽标,小册子,网站或广告系列。但是,请想象使用它们来改善医疗保健的提供,革命性的农业或改变学校的教学方式。 IDEO在所有这些领域都发挥了作用,而蒂姆·布朗(Tim Brown)的项目之一是为循环经济进行设计的指南。值得一试。
疯狂地迭代
出于产品设计的背景,IDEO于25年前开始奠定基础。如今,该公司与其他数十个都怀有相似想法的大型创意公司并肩经营。在担任沃尔夫·奥林斯(Wolff Olins)首席执行官期间,伊杰·恩沃科里(Ije Nwokorie,现为苹果公司高级总监)帮助使设计思维成为品牌代理公司核心业务的一部分。对他来说,它包括三个要素:探索,假设和创造。
“它必须要有探索性,所以您将不得不出去了解不属于您的人。它具有民族志学,观察人群等所有技术,”他解释说。
“第二件事是,它认为过去仅对刺激和启发有用,但答案将是我们从未见过的。因此,它必须在本质上由假设主导和迭代。您不是说一加一等于二,而是说:这里有18种方法可以解决此问题,让我们把它们放在那里,让我们测试,让它不断迭代,让它们变得更好,找到一个解决方案。”
过去仅对刺激和启发有用,但答案将是我们从未见过的东西
他继续说:“然后,最后一件事是设计思维表明必须对这些东西进行设计。它的设计位意味着我们需要使用设计的基本工具来解决这些问题。设计的工具是什么?它们是形式,形状,运动和时间,我们必须制造出不同于以往任何东西的东西。”
烙印一种语言
他从沃尔夫·奥因(Wolff OIin)的曲目中引用了一个例子,即烙印dotdot,这是Zigbee的一种开源语言,物联网设备用于相互通信。
品牌实际上是从代码派生的,非常简单。它由以下三个按键组成:||可以代表订购牛奶的冰箱,也可以代表知道洗衣机有多湿的干衣机,这是因为洗衣机已将其告知。当您厨房中的烦躁不安互相交谈时,品牌告诉消费者兼容的电器可以进行对话。对话本身就开始了……
如何传达这个概念是设计思维的一个例子? Nwokorie解释说:“如果您将问题视为“我如何交流物联网?”,那么您将得出与“我如何解决人们不太了解这些事物可以一起工作的问题”的解决方案不同的解决方案。 '
视觉语言来自一段代码。这是两个圆点和两个斜线,但这也是品牌。它具有沟通性和标志性,并脱颖而出,但其根本目的是解决“我们如何帮助人们思考并构建可协同工作的事物?”的问题。”
设计思想之所以在当今如此重要的原因之一可能是,交流,在线信息共享和社交媒体已成为当今社会如此强大的力量。设计一种可以直观,轻松,自然地理解的东西是设计思维的最大目标之一–设计本身可以传达其目的。
不只是一种感觉
其次是使用或使用已设计内容的经验。 Lippincott是一家从事很多品牌设计的咨询公司,认为设计思维从企业的经营方式一直延伸到客户的体验方式。法律,法规遵从,人力资源,营销,制造–客户所做的任何事情都可以通过设计思想得到改善。但是无论接触点如何,情感都是关键因素。
“设计思维应该是一个360度的活动,它融合了业务或品牌的各个方面,但始终将客户置于流程的核心。任务是创建具有强大实用性但同时又美观的东西。 Lippincott创意总监Lee Coomber解释说,这两个要素结合在一起,与客户建立了情感纽带。
设计对企业而言,进化对自然而言;它使品牌能够改变并生存
毕竟,设计师的参与不仅是出于美学,而且还因为其实用性。他继续说道:“设计对企业而言,进化对自然而言;它使品牌能够改变并生存。随着技术的进步,我们的生活将发生很大变化,在这个时代,设计师不仅需要让世界变得更好,而且还要让世界变得美丽。
“设计思想可以使设计更具影响力,减少视觉效果,并通过建立整体体验和情感纽带,为企业提供更多的机会。”
为所有人设计
受设计思维启发的不仅是像IDEO,Wolff Olins或Lippincott这样的大公司。许多设计工作室和精品店都在这里。 APFEL(日常生活实践)总部位于伦敦,其名称中融入了设计思想的核心宗旨。
“对于我们来说,'设计思维'实际上只是我们在日常生活中实践的各种方法和方法的引人入胜的术语-导航我们周围的世界,学习和发展以及进行实验。我们以一种本能的方式进行设计项目和解决问题,从研究和调查开始,与相关人员进行对话,测试想法,考虑不同的环境,并响应反馈。”联合创始人Kirsty Carter说。
该工作室与Mae Architects合作开发了MyHouse,这是一个经济适用房项目,使买家可以使用一组预定义的组件来设计新房:将厨房放到那个饭厅里……哦,让我们在楼下的厕所里放手。
APFEL的另一位联合创始人艾玛·托马斯(Emma Thomas)表示:“梅斯在该项目上的工作实际上是设计思维的一个例子:它确定了重要的需求领域,并考虑了潜在买家和建筑公司所面临的挑战。” “利用这些信息和研究,它与制造商直接合作,提出了一种模型,该模型将提供灵活性,使自行建造房屋如此具有吸引力,同时消除了购买者自行管理设计和建造过程的需要。
“我们的作用是帮助Mae为该项目创建公众形象,使其易于使用并吸引其目标受众。我们需要传达MyHouse提供的可能性,而没有任何当时仍在开发中的已完成房屋的图像。”
反文化和免费炸玉米饼
在多伦多,广告代理商OneMethod在一次自我宣传的弹出式活动中非常有效地运用了设计思维,最终创立了一家餐厅。如果您参加活动并由OneMethod的一位创意者购买了一件艺术品,则会获得三张免费的玉米饼。体验是如此真实,访客要求公司开设一家永久性的炸玉米饼餐厅,现在OneMethod在La Carnita设有两个营业点。此外,它仍然为客户提供广告系列。
对于另一家多伦多工作室Blok来说,设计思想是要扩展问题的参数并找到不太明显的解决方案来探索。 “这是磨练我们的直觉和非线性思维,以便公开探索,在简单和复杂之间流动,以便重新考虑参数本身。这不仅关乎我们做什么,而且关乎我们如何思考以及实现它的必要条件。我们从事的每个项目都以这个过程开始和结束。创始人Vanessa Eckstein表示:“这是我们挖掘深度并从内部寻找真实性的手段。
当工作室被要求设计一本专门针对“反文化”主题的《 Wayward Arts》杂志时,这是一种方法。类似于《蒂姆·布朗(Tim Brown)的泡沫芯》的创意墙是该杂志开发过程中工具包的关键部分。
“反文化是我们DNA的重要组成部分,我们花了六个月的时间进行广泛的研究,并将发现的东西放到创意墙上-一切流动和生活在其中-上下移动图像和文字,诗歌和历史时间表,寻找那些-明显但挑衅的联系来展现自己。”埃克斯坦说。
向文化人类学家Bob Deutsch博士咨询时,Blok集思广益,围绕着什么文化以及反文化的对立,二元性,张力和矛盾真正意味着什么的想法展开讨论,然后彼此并列地探讨了意象和观念。结果是杂志出乎意料地接近工作室如何表达自己的身份。
布特科姆啤酒厂
最后一个要检查的示例来自Halo在布里斯托尔更名的Butcombe Brewery。 Halo建议该公司为啤酒厂及其六种主要产品赋予新的标识,并建议他们为精酿啤酒市场创建特殊的产品系列,并打出“ 78”品牌,并与该啤酒厂合作庆祝1978年的12款概念啤酒。巴特科姆成立的那一年。
Butcombe现在每个月都会生产新啤酒,因为Halo向他们展示了如何进入新市场,这证明了设计思想可以成为市场中不可抗拒的力量。
无限?
设计思维是一个强大的概念,它正在取代其他经营公司的方法。随着设计思维成为21世纪的流行语,管理顾问和管理思维被视为上世纪的遗物。
像IBM,Procter&Gamble,Marriott Hotels和Fidelity这样的大型公司正在将设计思想与他们的内部流程集成在一起。但是,当任何事情成为流程的一部分时,就可以遏制主动性。
除了设计思维,我们还必须确保谈论的是虚构的想象力,激进的野心,有时甚至是魔术
无论您坐着多么努力,尝试在董事会中成为设计思想家,开心,玩乐,泼油漆,发疯甚至只是挥舞翅膀,都是创造力的一部分,您无法将其纳入正式的流程中。当设计思维成为一个过程时,我们最终要迭代和优化现有设计,而不是提出根本性的新设计。
Nwokorie表示:“将设计视为一门完全理性的学科,否则将无法承受,我们最终只会优化一切,而不是对未来抱有乐观和想象力。”
“除了设计思维,我们还必须确保我们谈论的是虚构的想象力,激进的野心,有时甚至是魔术。这些事情在许多组织中对设计思维的定义方式中并不尽如人意。”